Leistungen -> Service
Startseite Firma Leistungen Referenzen Kontakt Impressum << zurück
Unser Service erfolgt je nach Problemstellung in der Werkstatt oder vor Ort beim Kunden. Manche Servicefälle lassen sich vom Fehlerbild her nicht genau in eine Kategorie einteilen, daher stehen uns verschiedene Vorgehensweisen zur Verfügung.
Netzwerkservice Wir suchen und finden Störungen in Kundennetzwerken, dabei können wir unter anderem folgende Tests durchführen:
- Messung von passiven Netzwerken und Kabeln mittels Netzwerktester   - Überprüfung mit Dämpfungs- und OTDR-Messgerät - Log- und Protokollanalysen an den Geräten - Netzwerkprotokollierung bei Störungen und Ausfällen - Test mit definierten Datenpaketen zur Ermittlung von Störursachen
Hardwareservice     bei Problemen mit Peripheriegeräten oder USV   Fehler in defekter Hardware lassen sich oft durch Ersatzteile beseitigen. Bei USV überprüfen wir die Akkus mit einem Akkumessgerät und tauschen nach Bedarf aus. Bei Druckern führen wir Störungssuche, Analyse von Systemprotokollen und reparieren.
Computerservice      bei Problemen mit PC- und Server-Hardware oder Software Wir suchen und analysieren Fehler und protokollierte Ereignisse in auffälligen und defekten Geräten, lokalisieren die Ausfallursache und tauschen Komponenten aus. Der Softwareservice umfasst die Installation von Servern und Betriebssystemen, Migrationen, Datenübernahmen und Konfigurationen, Pflege und Update von Treibern und Datenträgern, Systemanalysen und die Störungsbeseitigung.   Bei fehlerhaften Festplatten ist, abhängig vom Schadensbild, die Übernahme auf einen neuen Datenträger, die Wiederherstellung aus Backups oder Datenrettung möglich.